Retourmedicatie: houd de inname buiten de voorraadroute
Organiseer veilige inname en gescheiden afvoer van patiëntretourmedicatie. Maak aan de balie duidelijk welke route geldt en wie bij onveilige aanbiedingen beslist.
7 oktober 2026Lees publicatie
Kennisbank
Publicaties voor werkgevers in de openbare apotheek
Iedere publicatie beantwoordt één afgebakende HR-vraag, gebruikt actuele bronnen en eindigt met een controleerbare praktijkstap.
Koelkastalarm: regel voorraadbeoordeling en vervanging
Verdeel bij een koelkastalarm het meetwerk, de productbeoordeling en de opvang aan de balie. Een herstelde temperatuur geeft de voorraad niet vanzelf vrij.
5 oktober 2026Lees publicatie
Voorraadverschil bij opiumwetmiddelen: tel, onderzoek en meld via één route
Een verschil tussen de fysieke voorraad en de registratie vraagt om een beheerste route. Organiseer hertelling, afbakening, onderzoek en zo nodig melding zonder bewijs of verantwoordelijkheden te vermengen.
30 september 2026Lees publicatie
Geneesmiddelenrecall: plan ontvangst, patiëntopsporing en afsluiting
Een recallbericht vraagt om meer dan voorraad apart zetten. Organiseer één aantoonbare route van ontvangst en afbakening tot patiëntopsporing, terugkoppeling en afsluitcontrole.
28 september 2026Lees publicatie
GDS-weekrol: plan procescontrole, storing en overdracht als één keten
Werken met een geautomatiseerd geneesmiddelendistributiesysteem vraagt meer dan een productieplanning. Maak verantwoordelijkheden, controles, uitzonderingen en storingsopvang per processtap zichtbaar.
23 september 2026Lees publicatie
UA-middel aan de balie: plan het apotheekgesprek vóór de uitgifte
Een UA-geneesmiddel is zonder recept verkrijgbaar, maar vraagt wel om medicatiebewaking, voorlichting of begeleiding door de apotheek. Organiseer daarom niet alleen voorraad, maar ook bereikbare farmaceutische beoordeling.
21 september 2026Lees publicatie
Open medicatiebewaking bij dienstwissel: draag signaal, beoordeling en opvolging apart over
Een open signaal is niet hetzelfde als een afgeronde beoordeling. Maak bij iedere dienstwissel zichtbaar wat is gesignaleerd, wie beoordeelt en welke opvolging nog nodig is.
16 september 2026Lees publicatie
FMD-scannerproblemen: werkafspraken na 1 september
De NMVO-scannertools zijn uitgezet. Regel wie scannerproblemen onderzoekt, wie de leverancier benadert en hoe het apotheekteam de aangepaste werkwijze leert.
14 september 2026Lees publicatie
Geneesmiddelentekorten: verdeel het zoekwerk in het apotheekteam
Voorkom dat iedere balievraag een nieuwe zoekronde start. Maak in het apotheekteam afspraken over actuele informatie, taakverdeling, escalatie en terugbellen.
9 september 2026Lees publicatie
Uitzendkracht in de openbare apotheek: controleer cao-beloning én SNA-registratie
Controleer vóór de eerste dienst of het uitzendbureau in het SNA-register staat én of functie, schaal en cao-vergoedingen juist zijn verwerkt.
7 september 2026Lees publicatie
Geneesmiddelen bezorgen: organiseer privacy, overdracht en verkeersveiligheid als één proces
Een bezorgrit is onderdeel van de terhandstelling én werk onderweg. Leg daarom verpakking, ontvanger, retourroute, minimale routegegevens en veilige planning vooraf vast.
2 september 2026Lees publicatie
Vertrek van de gevestigd apotheker: voorkom een registergat en leg de overdracht vast
Vertrekt de gevestigd apotheker? Regel dan vóór de laatste werkdag opvolging in het IGJ-register, waarneming, mandaat en een aantoonbare professionele overdracht.
31 augustus 2026Lees publicatie
Reprotoxische stoffen in de openbare apotheek: inventariseer blootstelling vóór een zwangerschap wordt gemeld
Bescherming tegen voor de voortplanting giftige stoffen begint bij alle medewerkers en alle werkzaamheden. Zo brengt een openbare apotheek stoffen, blootstelling en maatregelen controleerbaar in kaart.
26 augustus 2026Lees publicatie
Vakantieverzoek in de apotheek: reageer binnen twee weken en boek de jaaruren juist
Een personeelskrapte of volle vakantieperiode maakt een verlofverzoek niet automatisch afwijsbaar. De Cao Apotheken koppelt het verzoek aan een schriftelijke reactietermijn, 21 dagen aaneengesloten vakantie en een correcte verwerking in het jaarurensysteem.
24 augustus 2026Lees publicatie
Eindejaarsuitkering Cao Apotheken 2026: zo berekent u 4%
Welke grondslag geldt voor de eindejaarsuitkering in december 2026, wat gebeurt er bij in- en uitdiensttreding en welke controles horen bij de loonrun?
20 augustus 2026Lees publicatie
OR of PVT in een apotheekorganisatie: wanneer verplicht?
Wanneer heeft een apotheek een ondernemingsraad, personeelsvertegenwoordiging of personeelsvergadering nodig? Een beslisroute voor één of meer vestigingen.
18 augustus 2026Lees publicatie
Salarisperiodiek Cao Apotheken: wanneer automatisch?
Wanneer volgt de salarisperiodiek onder de Cao Apotheken automatisch? De regels voor het dienstjarenbeginsel, beoordelen op prestaties en bezwaar.
14 augustus 2026Lees publicatie
Zzp in de openbare apotheek: arbeidsrelatie beoordelen in 2026
Een zzp-overeenkomst maakt iemand niet zelfstandig. Lees welke feiten bij apotheekdiensten bepalen of sprake is van ondernemerschap of loondienst.
12 augustus 2026Lees publicatie
Cao Apotheken 2024-2027: wat werkgevers in 2026 moeten toepassen
De cao is sinds 1 september 2025 algemeen verbindend. In 2026 zijn vooral de nieuwe salarisschalen, de structurele eindejaarsuitkering en een correcte urenregistratie relevant.
9 augustus 2026Lees publicatie
Werktijden, meerwerk en diensten correct organiseren
Een houdbaar rooster begint bij de cao-normen, maar wordt pas betrouwbaar met een sluitende registratie van wijzigingen, extra uren, rust en compensatie.
9 augustus 2026Lees publicatie
Apothekersassistenten vinden en behouden
Werving lost een structureel personeelsvraagstuk niet alleen op. Openbare apotheken hebben een doorlopende aanpak nodig voor instroom, inzetbaarheid, ontwikkeling en vertrek.
9 augustus 2026Lees publicatie
BBL-medewerkers en stagiairs goed begeleiden
BOL-stage en BBL-leerbaan zijn verschillende leerwegen. Een duidelijke overeenkomst, erkende praktijkbegeleiding en beschermde leertijd voorkomen teleurstelling aan beide kanten.
9 augustus 2026Lees publicatie
Diploma's, BIG-registratie en bekwaamheid binnen het apotheekteam
Een diploma, een beschermde titel en een actuele BIG-registratie zeggen niet hetzelfde. De werkgever moet per functie en taak weten welk bewijs nodig is.
9 augustus 2026Lees publicatie
Werkdruk, agressie en psychosociale arbeidsbelasting
Werkdruk en agressie zijn geen losse welzijnsthema's. Ze horen in de RI&E, het plan van aanpak en de dagelijkse organisatie van veilig werk.
9 augustus 2026Lees publicatie
Verzuim en personele continuïteit in een klein apotheekteam
Bij uitval in een klein team lopen verzuimbegeleiding, privacy, roosterdruk en continuïteit direct door elkaar. Een vaste rolverdeling voorkomt improvisatie.
9 augustus 2026Lees publicatie