Kort antwoord
Wat moet u nu weten?
Laat een uitzendkracht pas starten nadat de apotheek twee controles aantoonbaar heeft afgerond. Controleer in het actuele openbare SNA-register of de contracterende uitzendonderneming voor het ter beschikking stellen van arbeid is geregistreerd; een lopende aanmelding of alleen een handelsnaam is geen sluitend bewijs. Lever daarnaast schriftelijk de juiste apotheekfunctie, schaal, arbeidsduur, roostertijden en toepasselijke cao-vergoedingen aan het uitzendbureau en laat bevestigen hoe die gegevens in de beloning zijn verwerkt. De uitzendonderneming is de formele werkgever, maar de Cao Apotheken verplicht ook de apotheekwerkgever zich van toepassing van de genoemde salarissen en vergoedingen te vergewissen.
Voor wie: Apotheekeigenaren, gevestigd apothekers, apotheekmanagers, planners, inkopers en HR- en salarisverantwoordelijken in Nederlandse openbare apotheken.
De cao verlangt twee verschillende controles
Artikel 5 van de Cao Apotheken bepaalt dat de werkgever uitsluitend uitzendkrachten te werk stelt die in dienst zijn van een uitzendbureau met NEN-certificering en registratie bij Stichting Normering Arbeid. Hetzelfde artikel verplicht de werkgever zich ervan te vergewissen dat het uitzendbureau de in de cao genoemde salarissen en vergoedingen toepast wanneer de uitzendkracht een cao-functie uitoefent.
Behandel registratie en beloning dus niet als één vinkje. Het SNA-register zegt iets over de gecertificeerde onderneming en de geïnspecteerde activiteiten. De beloningscontrole vraagt daarnaast om juiste en actuele informatie over de concrete functie en inzet. Een geldige registratie bewijst niet vanzelf dat deze uitzendkracht juist is ingeschaald; een correcte loonbevestiging vervangt op haar beurt de registercontrole niet.
Controleer de juridische contractpartij in het SNA-register
Zoek vóór contractering de juridische onderneming op waarmee de apotheek de inleenovereenkomst sluit. Stichting Normering Arbeid waarschuwt dat zoeken op bedrijfsnaam minder betrouwbaar kan zijn door handelsnamen, werkmaatschappijen en holdings. Gebruik daarom bij voorkeur het KvK-nummer en bewaar een gedateerde registratie-uitkomst bij het leveranciersdossier.
Controleer in het register ook welke activiteit is geïnspecteerd. Voor een uitzendkracht moet de geregistreerde onderneming daadwerkelijk arbeid ter beschikking stellen. Een vermelding voor alleen bemiddeling, tussenkomst of aanneming van werk is niet automatisch hetzelfde. Een onderneming op de lijst met lopende aanmeldingen is nog niet als gecertificeerd in het register opgenomen.
- juridische naam en KvK-nummer komen overeen met de contractpartij;
- de onderneming staat op de controledatum in het openbare register;
- de zichtbare activiteit dekt het ter beschikking stellen van arbeid;
- de apotheek legt vast wie de periodieke hercontrole uitvoert;
- een wijziging van uitzendbureau of werkmaatschappij leidt tot een nieuwe controle.
Beschrijf eerst de feitelijke apotheekfunctie
De beloningscontrole begint niet bij een tarief, maar bij het werk. Bepaal welke functie uit bijlage 1 van de Cao Apotheken de uitzendkracht feitelijk uitoefent en welke schaal, trede of ervaringsinformatie het uitzendbureau daarvoor nodig heeft. Een algemene aanvraag voor 'balieondersteuning' of 'extra handjes' is onvoldoende wanneer de medewerker werkzaamheden van een apothekersassistent of een andere beschreven cao-functie verricht.
Houd functie-indeling en professionele inzetbaarheid uit elkaar. Diploma, registratie, instructie en bekwaamheid bepalen welke werkzaamheden veilig en verantwoord kunnen worden uitgevoerd; de cao-functie en arbeidsvoorwaarden bepalen de beloningsinformatie. Leg beide routes vast, maar laat een positieve looncontrole nooit doorgaan voor een bevoegdheids- of bekwaamheidscontrole.
Lever meer aan dan alleen het basissalaris
Artikel 5 verwijst niet alleen naar de salarisschalen, maar ook naar een reeks cao-vergoedingen. De apotheek moet daarom aan het uitzendbureau ten minste de juiste functiegegevens en de voor de geplande inzet relevante werktijd- en vergoedingscomponenten aanleveren. Denk aan de feitelijke diensten, avond- of weekenduren, bereikbaarheidsdienst, meerwerk, overwerk en toepasselijke reiskosten- of dienstapotheekafspraken.
Rijksoverheid beschrijft als algemeen uitgangspunt dat het uitzendbureau de uitzendkracht bij onder meer loon, vergoedingen, arbeidstijden, rust, pauzes, overwerk, feestdagen en nachtdiensten gelijk behandelt met werknemers in gelijke of gelijkwaardige functies bij de inlener. De precieze uitwerking kan afhangen van de toepasselijke cao's. Geef het uitzendbureau daarom een complete, actuele set arbeidsvoorwaarden en vraag niet alleen om een bevestiging dat 'de inlenersbeloning' is toegepast.
Maak de vergewisplicht controleerbaar
Zich vergewissen vraagt meer dan een clausule waarin het uitzendbureau belooft de cao te volgen. Een werkbare controleketen bevat een functieprofiel, de verstrekte arbeidsvoorwaarden, een bevestiging van de toegepaste indeling en een periodieke check bij wijzigingen. De apotheek hoeft geen volledige loonadministratie van de uitzendonderneming over te nemen, maar moet wel kunnen laten zien op welke concrete informatie en terugkoppeling de eigen controle rust.
Spreek een herstelroute af voor verschillen. Bij een gewijzigde trede, nieuwe cao-vergoeding, andere dienst of foutieve functie-indeling moet duidelijk zijn wie het uitzendbureau informeert, vanaf welke datum de wijziging geldt en hoe correctie wordt bevestigd. Bewaar alleen gegevens die voor de leveranciers-, inzetbaarheids- en beloningscontrole nodig zijn; vraag geen ongerichte kopieën van loonstroken met meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.
Herhaal de controles bij iedere relevante wijziging
Een controle op de eerste contractdag blijft niet onbeperkt geldig. Herhaal de registercontrole periodiek en in elk geval wanneer de contractpartij, handelsnaam of juridische structuur verandert. Herhaal de beloningscontrole bij een andere functie, nieuwe periodiek, gewijzigde arbeidsduur, ander dienstenpatroon of cao-wijziging.
Wijs één proceseigenaar aan die inkoop, planning en salarisinformatie bij elkaar brengt. Zo voorkomt de apotheek dat inkoop alleen de leveranciersstatus controleert, de planner alleen de bezetting ziet en niemand vaststelt welke arbeidsvoorwaarden het uitzendbureau daadwerkelijk voor deze inzet nodig heeft.
Gebruik een startbesluit met stopcriteria
Laat vóór de eerste dienst een kort startbesluit vastleggen met de gecontroleerde onderneming, registerdatum, functie, inzetbaarheidsgrenzen, rooster, verstrekte arbeidsvoorwaarden en ontvangen bevestiging. Ontbreekt een essentieel onderdeel, dan wordt de medewerker niet stilzwijgend ingepland terwijl de administratie later wordt gerepareerd.
Een registratie die niet kan worden bevestigd, een andere contractpartij op de factuur, een onduidelijke functie-indeling of een weigering om de toegepaste beloningsgrondslag te bevestigen is reden om de start te pauzeren en de contract- of cao-route te laten beoordelen. Daarmee wordt de controle een werkelijk besluit vóór inzet in plaats van een papieren reconstructie achteraf.
Praktische controle
Checklist voor de werkgever
- Leg juridische naam en KvK-nummer van de contracterende uitzendonderneming vast.
- Controleer de onderneming in het actuele SNA-register en bewaar controledatum en uitkomst.
- Controleer of de geregistreerde activiteit het ter beschikking stellen van arbeid dekt.
- Bepaal de feitelijk uitgeoefende functie en bijbehorende cao-schaal vóór de aanvraag.
- Toets diploma, registratie, instructie en bekwaamheid in een afzonderlijke inzetbaarheidsroute.
- Lever rooster, arbeidsduur en alle relevante salaris- en vergoedingscomponenten schriftelijk aan.
- Vraag het uitzendbureau te bevestigen welke functie-indeling en arbeidsvoorwaarden zijn verwerkt.
- Spreek correctie, ingangsdatum en terugkoppeling bij een verschil vooraf af.
- Herhaal register- en beloningscontrole bij relevante wijzigingen.
- Laat alleen starten na een compleet en herleidbaar startbesluit.
Reikwijdte
Deze publicatie geeft algemene informatie over het inlenen van uitzendkrachten door Nederlandse openbare apotheken, gecontroleerd op 7 september 2026. De toepasselijke cao, functie-indeling, beloning en contractketen kunnen per situatie verschillen. Laat onduidelijkheid over werkingssfeer, gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden, certificering of aansprakelijkheid beoordelen door de cao-servicedesk, het uitzendbureau en zo nodig een arbeidsrechtelijk of fiscaal deskundige.
Primaire bronnen
Gebruikte bronnen
- Cao Apotheken: de arbeidsovereenkomst, artikel 5Stichting Bedrijfsfonds Apotheken (SBA) · gecontroleerd 7 september 2026
- Openbaar register gecertificeerde ondernemingenStichting Normering Arbeid · gecontroleerd 7 september 2026
- Arbeidsvoorwaarden van uitzendkrachtenRijksoverheid · gecontroleerd 7 september 2026